Guichet 05
Retrouver
Retrouver
mon numéro.
Votre numéro de référence ER-XXXXXX est la clef d'accès à votre dossier. Si vous l'avez égaré, nous vous le communiquons par email après vérification de votre identité.
Votre numéro de référence ER-XXXXXX est la clef d'accès à votre dossier. Si vous l'avez égaré, nous vous le communiquons par email après vérification de votre identité.
La communication d'un numéro de dossier n'est pas automatisée, et ce n'est pas un oubli : ce numéro donne accès à l'état d'avancement d'une démarche personnelle. Le délivrer automatiquement à toute personne connaissant un nom ou une adresse email exposerait nos clients.
Votre demande est donc traitée par un membre de notre équipe, qui recoupe les informations que vous fournissez avec celles enregistrées lors du dépôt. Le numéro vous est ensuite adressé par email, à l'adresse utilisée lors de votre demande initiale.
Le numéro n'est jamais communiqué par téléphone, par WhatsApp ni sur place, et uniquement à l'adresse email enregistrée au dossier. Comptez jusqu'à 48 h ouvrées.
Nom, prénom, date de naissance, email utilisé lors du dépôt et éléments permettant d'identifier votre dossier.
Recoupement avec les informations enregistrées. En cas de doute, nous vous demandons une pièce justificative complémentaire.
Envoi par email à l'adresse du dossier, avec le lien direct vers la page de suivi.
Consultez directement l'avancement de votre démarche depuis la page Statut de mon dossier.
Renseignez les informations exactement comme lors de votre demande initiale.